当社では、可能な限りお客様に「満期更新」「契約内容変更」「解約」の手続きをご案内することを目的として、当社が郵送しました「満期・更新のご案内」が宛所不明等でお届けできず返送されたご契約者さまに対して、ショートメッセージサービス（ＳＭＳ）および音声アナウンスサービスにより、満期更新に関するご案内を行うことにいたしました。

（１）保険契約締結時等に、携帯電話番号を登録いただいたご契約者さま

　　以下の内容のショートメールを送信しております。

　『東京海上ウエスト少額短期保険です。

　　お部屋の保険の更新案内が、宛所不明で返送されました。

　　手続きのため、"0120966755"へご連絡ください。』

（２）保険契約締結時等に、固定電話番号を登録いただいたご契約者さま

　　以下の内容の音声アナウンスサービスをお電話にてご案内しております。

　『こちらは東京海上ウエスト少額短期保険です。

　　突然のお電話で失礼いたします。

　　お部屋の保険の更新案内をご契約者様にお届けしましたが、「宛所不明」

　　で返送されました。

　　更新手続き方法または、退去時の解約手続き方法をご案内しますので、引

　　続き案内をご希望の場合は、「１」のボタンを押してください。オペレー

　　ターにおつなぎします。

　　お時間の都合が悪い場合は、平日９時３０分から１７時までの時間帯に、

　　フリーダイヤル"0120966755"へお掛け直しください。』

「転居・解約等のお手続きのご案内」はこちらをご覧ください。

　また、その他のお問い合わせにつきましては、弊社お問い合わせ窓口 フリーダイヤル　0120-004-593 または 0120-966-755 （受付時間／月～金9：30～17：00、土日・祝日・休日および12月30日～1月3日はお休みとさせていただきます）までご連絡いただきますよう、よろしくお願いいたします。